Política de privacidad

Política de privacidad – Niodor®

Niodor respeta su privacidad y maneja los datos personales con cuidado. En esta política de privacidad explicamos claramente qué datos recopilamos, por qué lo hacemos, cómo los protegemos y qué derechos tiene.

Esta política de privacidad se aplica a todos los visitantes de nuestro sitio web, clientes y personas que se comunican con Niodor.

1. Información de la empresa

Niodor
Antiguo Rijksweg Noord 64
6114 JG Susteren
Países Bajos

Correo electrónico: Hello@niodor.com
Número de cámara de comercio: 96206098

Niodor es responsable del procesamiento de datos personales como se describe en esta política de privacidad.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos procesar los siguientes datos personales:

Al realizar un pedido:

  • Nombre y apellido
  • Nombre de la empresa (si corresponde)
  • dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Detalles de pago (a través de un proveedor de pago seguro)
  • Historial de pedidos

Al contactarnos:

  • Nombre
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (si se proporciona)
  • Contenido de tu mensaje

Al visitar nuestro sitio web:

  • dirección IP
  • tipo de navegador
  • Información del dispositivo
  • Páginas visitadas
  • Comportamiento de clic
  • Cookies y técnicas similares

3. ¿Por qué procesamos datos personales?

Procesamos datos personales para las siguientes finalidades:

  • Procesamiento y entrega de pedidos.
  • Preparando facturas
  • Responder a las solicitudes de atención y contacto al cliente.
  • Gestionar devoluciones y garantías.
  • Mejorando nuestro sitio web y servicios
  • Prevención de fraude y seguridad
  • Obligaciones de administración jurídica
  • Comunicaciones de marketing (solo si están permitidas)

4. ¿Sobre qué base procesamos los datos?

Sólo procesamos datos personales cuando existe una base legal para hacerlo, como por ejemplo:

  • Ejecución de un acuerdo
  • Obligación legal
  • Interés legítimo
  • Consentimiento (por ejemplo, para boletines informativos o cookies de marketing)

5. Pagos

Los pagos a través de nuestra tienda web se realizan a través de proveedores de pago seguros. Niodor® no recibe todos los datos bancarios ni de la tarjeta de crédito. Los proveedores de pagos procesan estos datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

6. Compartir datos personales con terceros

Niodor® nunca vende tus datos a terceros.

Solo compartimos datos cuando es necesario, por ejemplo con:

  • Proveedores de pago
  • Socios de envío y servicios de entrega
  • Proveedores de servicios de hosting y TI
  • Contador o oficina administrativa
  • Agencias gubernamentales si así lo exige la ley.

Cuando sea necesario, celebramos acuerdos de procesamiento con partes que procesan datos en nuestro nombre.

7. Plazos de conservación

No almacenamos datos personales más tiempo del necesario.

Plazos habituales de conservación:

  • Datos de pedidos y facturas: al menos 7 años (obligación de retención fiscal)
  • Contactos con clientes: siempre que sea necesario para la prestación del servicio
  • Consentimiento de marketing: hasta que usted opte por no participar
  • Datos del sitio web/cookies: según la configuración de cookies

8.Cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para garantizar que el sitio web funcione correctamente y mejorar la experiencia del usuario.

Posibles cookies:

  • Cookies funcionales
  • Cookies analíticas
  • Cookies de marketing (solo después del permiso)

Puede administrar o eliminar las cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Seguridad

Niodor® toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra:

  • pérdida
  • abuso
  • acceso no autorizado
  • cambiar
  • divulgación

Nuestro sitio web utiliza conexiones seguras (SSL) siempre que sea posible.

10. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • para ver tus datos
  • corrige tus datos
  • para que se eliminen tus datos
  • limitar el procesamiento
  • oponerse al procesamiento
  • transferir datos
  • retirar el consentimiento

¿Quieres ejercer alguno de estos derechos? Por favor contáctenos al Hello@niodor.com.

Le responderemos dentro del plazo legalmente aplicable.

11. Boletín y marketing

Si da su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos sobre ofertas, actualizaciones o nuevos productos.

Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace para darse de baja en el correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros.

12. Menores

Nuestro sitio web y nuestros productos no están dirigidos específicamente a personas menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores.

13. Enlaces externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos. Niodor® no es responsable de las políticas de privacidad de otros sitios web.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Niodor® podrá ajustar esta política de privacidad si la legislación o las operaciones comerciales así lo requieren.

La versión más actualizada está siempre en nuestro sitio web.

15. Quejas

¿Tiene alguna queja sobre el procesamiento de datos personales? Por favor contáctenos primero al Hello@niodor.com.

También tiene derecho a presentar una queja ante el Autoridad holandesa de protección de datos en los Países Bajos.

Detalles de contacto

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6114 JG Susteren
Países Bajos

Correo electrónico: Hello@niodor.com
Número de cámara de comercio: 96206098