Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Niodor®

Niodor respecte votre vie privée et traite les données personnelles avec soin. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons clairement quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les visiteurs de notre site Web, aux clients et aux personnes qui contactent Niodor.

1. Informations sur l'entreprise

Niodor
Vieux Rijksweg Noord 64
6114 JG Susteren
Pays-Bas

Courriel : Hello@niodor.com
Numéro de Chambre de Commerce : 96206098

Niodor est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes :

Lors de la passation d'une commande :

  • Nom et prénom
  • Nom de l'entreprise (le cas échéant)
  • Adresse de facturation
  • Adresse de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Détails de paiement (via fournisseur de paiement sécurisé)
  • Historique des commandes

Lorsque vous nous contactez :

  • Nom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (si fourni)
  • Contenu de votre message

Lorsque vous visitez notre site Web :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur
  • Informations sur l'appareil
  • Pages visitées
  • Comportement du clic
  • Cookies et techniques similaires

3. Pourquoi traitons-nous les données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes :

  • Traitement et livraison des commandes
  • Préparation des factures
  • Répondre aux demandes de service client et de contact
  • Gérer les retours et les garanties
  • Améliorer notre site Web et nos services
  • Prévention de la fraude et sécurité
  • Obligations d'administration légale
  • Communications marketing (uniquement si elles sont autorisées)

4. Sur quelle base traitons-nous les données ?

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsqu'il existe une base légale pour le faire, telle que :

  • Exécution d'un accord
  • Obligation légale
  • Intérêt légitime
  • Consentement (par exemple pour la newsletter ou les cookies marketing)

5. Paiements

Les paiements via notre boutique en ligne sont effectués via des prestataires de paiement sécurisés. Niodor® ne reçoit pas les coordonnées complètes de la carte de crédit ou bancaire. Les prestataires de paiement traitent ces données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et normes de sécurité.

6. Partage de données personnelles avec des tiers

Niodor® ne vend jamais vos données à des tiers.

Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire, par exemple avec :

  • Fournisseurs de paiement
  • Partenaires d'expédition et services de livraison
  • Fournisseurs de services d'hébergement et informatiques
  • Comptable ou bureau administratif
  • Agences gouvernementales si la loi l'exige

Si nécessaire, nous concluons des accords de traitement avec des parties qui traitent les données pour notre compte.

7. Délais de conservation

Nous ne stockons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Durées de conservation habituelles :

  • Données de commande et de facture : au moins 7 ans (obligation de conservation fiscale)
  • Contacts clients : aussi longtemps que nécessaire à la prestation du service
  • Consentement marketing : jusqu'à ce que vous vous désinscriviez
  • Données du site/cookies : selon les paramètres des cookies

8.Cookies

Notre site Web peut utiliser des cookies pour garantir le bon fonctionnement du site Web et pour améliorer l'expérience utilisateur.

Cookies possibles :

  • Cookies fonctionnels
  • Cookies analytiques
  • Cookies marketing (uniquement après autorisation)

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Niodor® prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre :

  • perte
  • abus
  • accès non autorisé
  • changement
  • divulgation

Notre site Web utilise des connexions sécurisées (SSL) dans la mesure du possible.

10. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • pour visualiser vos données
  • corrigez vos données
  • faire supprimer vos données
  • limiter le traitement
  • s'opposer au traitement
  • transférer des données
  • retirer son consentement

Vous souhaitez exercer l’un de ces droits ? Veuillez nous contacter au Hello@niodor.com.

Nous vous répondrons dans le délai légal applicable.

11. Newsletter et commercialisation

Si vous y consentez, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant des offres, des mises à jour ou de nouveaux produits.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans l'email ou en nous contactant.

12. Mineurs

Notre site Web et nos produits ne sont pas spécifiquement destinés aux personnes de moins de 16 ans sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur.

13. Liens externes

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web externes. Niodor® n'est pas responsable des politiques de confidentialité des autres sites Web.

14. Modifications de cette politique de confidentialité

Niodor® peut ajuster cette politique de confidentialité si la législation ou les opérations commerciales l'exigent.

La version la plus récente se trouve toujours sur notre site Web.

15. Plaintes

Avez-vous une plainte concernant le traitement des données personnelles ? Veuillez nous contacter d'abord au Hello@niodor.com.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès du Autorité néerlandaise de protection des données aux Pays-Bas.

Coordonnées

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6114 JG Susteren
Pays-Bas

Courriel : Hello@niodor.com
Numéro de Chambre de Commerce : 96206098