ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN

Algemene Voorwaarden – Niodor

Welkom bij Niodor. In deze algemene voorwaarden leggen wij duidelijk uit welke afspraken gelden wanneer u producten bestelt via onze webshop of op een andere manier een overeenkomst met ons aangaat. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens en Definities

1.1 Bedrijfsgegevens

Niodor
Adres: Oude Rijksweg Noord 64, 6114 JG Susteren, Nederland
E-mail: Hello@niodor.com
KvK-nummer: 96206098

1.2 Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Niodor: de onderneming die producten aanbiedt en verkoopt via onder andere niodor.com.
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Niodor.
  • Consument: een klant die handelt voor privédoeleinden.
  • Zakelijke klant: een klant die handelt namens een onderneming of beroep.
  • Overeenkomst: iedere koopovereenkomst tussen Niodor en de klant.
  • Producten: alle goederen die door Niodor worden aangeboden, waaronder geurneutralisatie-apparatuur, vloeistoffen, navullingen en aanverwante artikelen.
  • Webshop: de online winkel van Niodor.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst tussen Niodor en de klant.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Niodor zijn bevestigd.
  3. Eventuele algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 – Het Aanbod

  1. Niodor doet haar best om alle producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk te omschrijven.
  2. Kennelijke fouten, vergissingen, typefouten of prijsfouten in het aanbod binden Niodor niet.
  3. Afbeeldingen, kleuren en productinformatie op de website kunnen licht afwijken van het daadwerkelijk geleverde product. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
  4. Een aanbod geldt zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst, de betaling succesvol is afgerond en Niodor de bestelling heeft bevestigd.
  2. Niodor behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude, onjuiste gegevens of betalingsproblemen.
  3. Indien een bestelling wordt geweigerd nadat betaling heeft plaatsgevonden, wordt het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling

  1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Verzendkosten worden apart vermeld vóór het afronden van de bestelling.
  3. Betaling dient plaats te vinden via de betaalmethoden die in de webshop worden aangeboden.
  4. De klant is verplicht om onjuistheden in betaalgegevens direct aan Niodor door te geven.
  5. Indien een betaling mislukt of wordt teruggedraaid, mag Niodor levering opschorten of annuleren.

Artikel 6 – Levering en Verzending

  1. Niodor zal bestellingen met zorg verwerken en verzenden.
  2. Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven.
  3. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van naam, adres en contactgegevens.
  4. Vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.
  5. Indien levering vertraagd is, zal Niodor de klant hiervan zo snel mogelijk informeren.
  6. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment van levering.

Artikel 7 – Herroepingsrecht en Retourneren

Voor consumenten:

  1. De consument heeft het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
  2. Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
  3. Het aankoopbedrag wordt na correcte ontvangst van de retourzending terugbetaald.

Uitzonderingen:

Vanwege de aard van bepaalde producten gelden uitzonderingen:

  • Geopende vloeistoffen
  • Geopende navullingen
  • Verbroken verzegelingen
  • Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet opnieuw verkocht kunnen worden

Deze producten kunnen niet worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken.

Retourvoorwaarden:

  1. Producten dienen ongebruikt, compleet en indien redelijk mogelijk in originele verpakking retour gestuurd te worden.
  2. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
  3. Onvoldoende gefrankeerde of ongepaste retourzendingen kunnen worden geweigerd.

Artikel 8 – Gebruik van Producten

  1. De producten van Niodor zijn uitsluitend bedoeld voor geurneutralisatie en dienen gebruikt te worden volgens de meegeleverde instructies.
  2. De klant is verantwoordelijk voor juist gebruik, installatie, opslag en onderhoud van de producten.
  3. Producten dienen buiten bereik van kinderen en huisdieren te worden gehouden, tenzij anders aangegeven.
  4. Vloeistoffen mogen niet worden ingenomen of op andere wijze oneigenlijk gebruikt.

Artikel 9 – Garantie

  1. Niodor staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en redelijkerwijs te verwachten kwaliteitseisen.
  2. Voor apparatuur geldt de wettelijke garantie.
  3. Garantie vervalt indien:
  • het product verkeerd is gebruikt;
  • instructies niet zijn opgevolgd;
  • sprake is van schade door vallen, vocht, brand of verkeerd onderhoud;
  • reparaties zijn uitgevoerd door derden zonder toestemming.
  1. Slijtage door normaal gebruik valt niet onder garantie.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. Niodor is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Niodor.
  2. Niodor is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder:
  • gevolgschade
  • omzetverlies
  • winstderving
  • bedrijfsstagnatie
  • gemiste besparingen
  1. Niodor is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van producten.
  2. Indien aansprakelijkheid toch wordt vastgesteld, is deze beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 11 – Overmacht

  1. Niodor is niet verplicht verplichtingen na te komen indien dit onmogelijk is door overmacht.
  2. Onder overmacht wordt onder andere verstaan:
  • storingen
  • ziekte
  • transportproblemen
  • overheidsmaatregelen
  • brand
  • natuurrampen
  • internetstoringen
  • problemen bij leveranciers
  1. Tijdens overmacht mogen verplichtingen worden opgeschort.

Artikel 12 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking schriftelijk of per e-mail gemeld te worden via Hello@niodor.com.
  2. De klacht moet duidelijk omschreven zijn.
  3. Niodor streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
  4. Indien een klacht meer tijd vraagt, ontvangt de klant bericht over de verwachte behandeltermijn.

Artikel 13 – Privacy

  1. Niodor verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR).
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en wettelijke verplichtingen.
  3. Meer informatie staat in het privacybeleid van Niodor.

Artikel 14 – Toepasselijk Recht en Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen Niodor en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 15 – Slotbepalingen

  1. Niodor mag deze voorwaarden wijzigen.
  2. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op de website.
  3. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Contactgegevens

Niodor
Oude Rijksweg Noord 64
6114 JG Susteren
Nederland

E-mail: Hello@niodor.com
KvK-nummer: 96206098